本文主要采用了以下研究方法： 

1.文獻研究法：通過對已有網站推廣效果評價指標和已有網站推廣效果影響因素的文獻資料進行收集、整理、匯總和分析等，研究其合理性和存在的不足之處，并在構建中小企業(yè)網站推廣效果評價指標體系時借鑒了其中的一些合理指標。 

問卷調查法：通過對網站建設網站推廣人員、網站推廣服務提供商以及專家學者等的調查，來對評價指標進行篩選和修正；以及通過問卷調查來獲得中小企業(yè)網站推廣效果各影響因素的重要程度，為后面的統(tǒng)計分析提供數據支持。

統(tǒng)計分析法：利用 SPSS 軟件對調查取得的數據進行統(tǒng)計分析，剔除影響程度低的因素，取得對中小企業(yè)網站推廣效果具有重要影響的因素作為評價指標，得到了優(yōu)化后的中小企業(yè)網站推廣效果評價指標體系。 

專家評分法：由具備豐富中小企業(yè)網站推廣經驗的專家和學者們對各項指標進行打分，對每一位專家的評判進行定量分析，并且給每一位專家賦予相同的權重，取平均值得出最終的權重。 

層次分析法：本文采用層次分析法，將影響中小企業(yè)網站推廣效果的因素分為 8 大類，48 個指標，并且構建兩兩比較判斷矩陣，確定各影響因素的權重。 

案例分析法：為驗證指標體系的合理性和可行性，本文進行了案例分析，所選案例涉及到天津化工行業(yè)的 8 家中小企業(yè)，運用指標體系進行評價，并將評價結果排名和實際結果排名進行對比分析。 

2 研究內容 

本文主要研究內容是基于系統(tǒng)工程理論和前饋控制理論，從影響網站建設階段、網站推廣策略選擇和運用階段效果的因素出發(fā)，并且借鑒了已有網站推廣效果評價指標和已有網站推廣效果影響因素的部分合理指標，構建了中小企業(yè)網站推廣效果評價指標體系，并對其合理性及可行性進行了驗證。具體來說，本文主要從以下六個部分進行探討：

第一，緒論。提出本文的研究對象、研究背景、研究內容和思路，闡明本文研究的目的和意義，以及可能存在的創(chuàng)新點等。 

第二，理論綜述。界定網站推廣的內涵、分析網站建設網站推廣的特點以及網站推廣相關的理論研究。主要成果是對已有網站推廣效果評價指標和已有網站推廣效果影響因素的文獻資料進行了深入的分析研究，對每一篇文都進行了分析說明，指出其合理之處和存在的不足之處。 

第三，中小企業(yè)網站推廣效果評價指標體系構建。本文基于系統(tǒng)工程理論和前饋控制理論，對網站建設階段、網站推廣策略選擇和運用階段的特點及影響因素進行分析，并且借鑒了已有網站推廣效果評價指標和已有網站推廣效果影響因素的部分合理指標的基礎，初步選取了 60 個指標，并對中小企業(yè)網站推廣效果評價指標體系的框架進行了設計。通過對網站推廣從業(yè)人員、專家學者們的咨詢，以及筆者自身對這些指標的定性認識，本文將這些指標歸為八大類，然后通過對中小企業(yè)網站推廣人員、網站推廣服務提供商、專家學者等進行了問卷調查與訪談，來驗證這八個準則的合理性，以及對指標進行了篩選和修正，初步構建了中小企業(yè)網站推廣效果評價指標體系。最后，通過問卷調查和統(tǒng)計分析對評價指標體系進行了優(yōu)化。 

第四，網站建設中小企業(yè)網站推廣效果評價模型構建。由于所建評價指標體系中的絕大部分指標是定性的，因而本文采取層次分析法進行了權重測算。并且設定了評分標準和評價模型。 

第五，案例分析。為驗證本文所建指標體系的合理性及可行性，本文進行了案例分析。該案例分析涉及到 8 家天津市同行業(yè)、同等注冊資本、同等規(guī)模、同等人員數量的中小企業(yè)，使案例分析具備可比性和典型性。通過對這 8 家中小企業(yè)的網站推廣效果運用評價模型進行評價，將所得評價結果排名與實際網站推廣效果排名進行對比分析，所得排名結果是一致的，因而可以驗證所建的評價指標體系是合理的以及可行的。

第六，結論。總結本文，得出結論，并提出存在的不足之處及可進一步研究的方向。