小程序的界面可以設(shè)計(jì)得跟外賣平臺(tái)一模一樣，給菜品分類，有熱賣推薦，可以看到銷量，還能顯示今天的菜是否售罄，有沒(méi)有新品，哪個(gè)時(shí)間段有折扣，有沒(méi)有店慶，優(yōu)惠券或者滿減，代金券，能不能通過(guò)團(tuán)購(gòu)變便宜，用哪種付款方式可以送什么，還有營(yíng)業(yè)時(shí)間等等等等。本來(lái)需要很多店員服務(wù)的，都可以通過(guò)掃碼進(jìn)入小程序解決。
而且，這樣還解決了服務(wù)員聽(tīng)錯(cuò)寫錯(cuò)菜單的可能，也不需要確認(rèn)好幾次菜單，只需要確認(rèn)一次，甚至連確認(rèn)都不需要。要加菜也方便，還能在客戶還能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消下錯(cuò)了后悔的單子。
你說(shuō)如果你舉這樣的例子跟線下商家說(shuō)，他是不是會(huì)心動(dòng)， 這還只是表面上帶來(lái)的改變，還有小程序產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，可以用來(lái)分析。包括客戶的口味喜好，什么時(shí)候是高峰時(shí)段，也可以給研究新菜品做參考，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，商家可以優(yōu)化食材采購(gòu)的種類和數(shù)量，還可以根據(jù)這些反饋不斷調(diào)整服務(wù)。
你以為你解決的是點(diǎn)餐問(wèn)題，但是順帶解決了更多的問(wèn)題，而且用戶體驗(yàn)好了，會(huì)形成一種依賴。用戶粘性，復(fù)購(gòu)率都會(huì)提高。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)小程序，也能給商家賦能。當(dāng)?shù)教幎寄荏w驗(yàn)到這么方便的點(diǎn)餐服務(wù)時(shí)，如果你沒(méi)有，還是傳統(tǒng)點(diǎn)單的方式，客戶來(lái)消費(fèi)沒(méi)有達(dá)到心理預(yù)期，肯定是給你的店減分的。如果我喜歡你的菜品，還能直接在小程序下單，你送過(guò)來(lái)就好了，又變成了外賣。
但是這種外賣就有優(yōu)勢(shì)了，你想一下，客戶在外賣平臺(tái)找到你，跟用你的小程序找到你有多大區(qū)別。一個(gè)是充滿可能性，另外一個(gè)只要搜索，或者找附近小程序，或者在最近使用的小程序里面就可以找到你了。
解決痛點(diǎn)+案例+重新賦能+增加用戶粘度+增加轉(zhuǎn)化+數(shù)據(jù)分析+優(yōu)化服務(wù)。這么推廣可還行？！
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